این یک لیست به روز از روندهای کلیدی تجارت در سال 2023 است ، به همراه مواردی که برای دیدن ادامه رشد در سال 2024 آماده هستند.
ما بخش ها ، تغییر رفتار مصرف کننده و نوآوری های فناوری را که هر روند را هدایت می کند ، پوشش خواهیم داد.
این که آیا شما یک استارتاپ شرافتمندانه هستید یا بخشی از یک شرکت Fortune 500 ، در اینجا روند برتر کسب و کار برای دانستن وجود دارد:
1. رشد تجارت الکترونیکی پس از ارزش گذاری ادامه دارد
این همه گیر شیوه خرید مصرف کنندگان را به طور کامل تغییر داد.
تجارت الکترونیکی قبل از برخورد Covid در حال افزایش بود. اما این بیماری همه گیر به فضای تجارت الکترونیک کمک کرد تا با سرعت نجومی از بین برود.
در حقیقت ، Shopify گزارش داد که تجارت الکترونیکی فقط در سه ماه در طول بیماری همه گیر 10 سال رشد را تجربه کرده است.
حجم جستجو برای "تجارت الکترونیک" از بین رفته است ، اما هنوز هم نزدیک به 30 ٪ افزایش یافته است.
اگرچه رشد تجارت الکترونیک پس از ثبت نام کند شده است ، اما هنوز هم در حال رشد است. و مشاغل همچنان به تنظیم استراتژی های بازاریابی و فروش خود برای به حداکثر رساندن تأثیر آن در خط پایین.
در سال 2021 ، فروش جهانی تجارت الکترونیکی 5. 2 تریلیون دلار و پیش بینی می شود که این تعداد 56 ٪ طی چهار سال آینده رشد کند و تا سال 2026 به 8. 1 تریلیون دلار برسد.
فروش تجارت الکترونیکی همچنان رو به رشد است. پیش بینی ها بیش از 6. 3 میلیارد دلار فروش سال آینده نشان می دهد.
تجارت الکترونیکی مسئولیت نزدیک به 14 ٪ از کل خرده فروشی ها در سال 2019 را بر عهده داشت ، اما تا سال 2023 ، تجارت الکترونیکی بیش از 22 ٪ از کل خرده فروشی ها را به خود اختصاص می دهد.
برخی از دسته های خرده فروشی خاص مانند الکترونیک ، بهبود خانه و مبلمان خانگی توانسته اند رشد پس از ارزش را حفظ کنند.
به عنوان مثال ، صنعت مبلمان در سال 2022 بیش از 149 میلیون دلار درآمد تجارت الکترونیکی به همراه دارد و تا سال 2025 به 208 میلیون دلار رشد می کند. این تقریباً 12 ٪ از کل فروش تجارت الکترونیکی در ایالات متحده است.
در حال حاضر بیش از 4 میلیون شرکت تجارت الکترونیکی در آمریکای شمالی وجود دارد.
و شرکت ها هر روز فرصت های جدید تجارت الکترونیکی را راه اندازی می کنند.
به عنوان مثال دیزنی را بگیرید.
این شرکت در اوایل سال 2021 اعلام کرد که بر تجارت الکترونیکی تمرکز خواهد کرد و 60 فروشگاه آجر و ملات خود را در آمریکای شمالی نزدیک می کند.
در اواخر سال 2022 ، آنها اعلام كردند كه قصد دارد پلت فرم دیزنی+ را گسترش دهد تا گزینه های تجارت درون برنامه را در بر بگیرد.
حجم جستجو برای "دیزنی+" از زمان راه اندازی 5500 ٪ افزایش یافته است.
کاربران می توانند یک کد QR را در صفحات جزئیات نمایش ها و فیلم های مورد علاقه خود اسکن کنند. این امر آنها را به یک سایت خاص ShopDisney می برد که در آن می توانند کالاهایی را خریداری کنند که فقط برای مشترکین دیزنی+ در دسترس است.
کالاهای اختصاصی از جنگ ستارگان ، پلنگ سیاه ، یخ زده 2 و سایر عناوین دیزنی فقط برای مشترکین دیزنی+ در دسترس هستند.
Super شما یک شرکت مکمل فوق العاده غذایی تجارت الکترونیکی است که در طول بیماری همه گیر و در سال 2022 شاهد رشد فوق العاده ای بود.
در سال 2021 ، آنها با Target همکاری کردند و توسط شرکت شفابخش به دست آمدند.
مایکل کوچ و کریستل د گروت پس از تشخیص مایکل به سرطان ، سوپر خود را در سال 2015 تأسیس کردند.
آنها بیش از 5 میلیون محصول به فروش رسانده اند و در رتبه 25 در سال 2021 شرکت سریعترین لیست شرکت های در حال رشد کسب کرده اند.
2. 5G جمع آوری داده ها و قابلیت های هوش مصنوعی را به شدت بهبود می بخشد
توسعه شبکه موبایل 5G این پتانسیل را دارد که به طور اساسی عملیات تجاری را تغییر دهد.
علاقه جستجو به "5G" به صعود خود ادامه می دهد ، از سال 2018 2050 ٪ افزایش یافته است.
به زبان ساده ، 5G می تواند سرعت داده های بالاتر ، قابلیت اطمینان بیشتر و تأخیر زیر 10ms را ارائه دهد.
از آگوست 2022 ، چین و ایالات متحده در حال هدایت مسابقه برای 5G بودند.
در چین 5G در 356 شهر موجود است. در 296 شهر در ایالات متحده موجود است
چین و ایالات متحده دو کشور پیشرو در 5G Rollout هستند.
پیش بینی می شود بازار 5G در CAGR 65. 8 ٪ تا سال 2030 رشد کند تا به ارزش 797. 8 میلیارد دلار برسد.
این فناوری برای مشاغلی که مشتاق ارائه خدمات جدید و پیگیری بینش هستند به منظور ماندن از رقابت بسیار مهم است.
به عنوان مثال ، توسعه شبکه موبایل 5G در حال افزایش جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده های پیشرفته برای مشاغل است.
به طور کلی ، این بدان معنی است که مشاغل با سرعت بیشتری از منابع متنوع تر داده های بیشتری خواهند داشت. سپس آنها می توانند این هوش را برای کار در زمان واقعی قرار دهند.
اینها سرعت داده ها برای استفاده از هوش مصنوعی و اتوماسیون به مشاغل نیاز دارند.
چند مورد شامل تجزیه و تحلیل داده های هوشمند ، کنترل پزشکی از راه دور ، کنترل از راه دور چراغ راهنمایی و نظارت بر واقعیت مجازی از ماشین آلات است.
BMW در حال حاضر قابلیت های فناوری 5G را در کارخانه خود در لایپزیگ آلمان آزمایش می کند.
BMW از فناوری 5G برای بهبود عملیات کارخانه و ایمنی کارگران استفاده می کند.
آنها به منظور یافتن ماشین آلات ، اتومبیل ها ، ابزار و قطعات موجود در کارخانه در زمان واقعی ، 5G و AI را ترکیب می کنند. آنها دقت در طی یک سانتی متر دارند.
در اوایل سال 2021 ، T-Mobile اولین شبکه 5G خود را در بیمارستان در سیستم بهداشت و درمان امور جانبازان میامی مستقر کرد.
این شبکه دارای سرعت اوج 1 گیگ در ثانیه است.
این امر ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی را قادر می سازد تا به سوابق بیمار فشرده داده مانند اشعه ایکس و نمودارهای پزشکی از دستگاههای موجود در هر نقطه از بیمارستان دسترسی پیدا کنند.
شبکه 5G همچنین برای ارائه دهندگان پزشکی که در Telemedicine سرمایه گذاری کرده اند بسیار مهم است. سرعت زیاد شبکه 5G می تواند تقریباً در زمان واقعی ویدیویی و نظارت از راه دور بیماران را فعال کند.
جستجو برای "نظارت بر بیمار از راه دور" در 5 سال گذشته بیش از 250 ٪ صعود کرده است.
مشاغل همچنین به منظور بهبود عملکردهای تجاری و راه اندازی خدمات جدید ، از طریق اینترنت اشیاء (IOT) از طریق اینترنت اشیاء (IOT) استفاده می کنند.
سنسورهای IoT در حال حاضر در خطوط تولید ، ردیابی زنجیره تأمین ، وسایل نقلیه خودمختار و موارد دیگر مورد استفاده قرار می گیرند.
این "برنامه نگهداری نسل بعدی" داده های سنسورها ، دوربین ها ، هواپیماهای بدون سرنشین و پوشیدنی را برای ارزیابی ایمنی و خطرات مرتبط با جاده ها ، پل ها ، شبکه های آب و سایر دارایی ها جمع می کند.
IBM تخمین می زند که این برنامه می تواند به آزادسازی 2 تریلیون دلاری از پیشرفت های زیرساخت های مدنی کمک کند.
ما انتظار داریم ببینیم صنعت کشاورزی به سرعت استفاده از 5G و IoT را در عملیات روزانه در سالهای آینده ادغام می کند.
سنجش از راه دور و دستگاه های متصل پتانسیل نظارت بر شرایط خاک ، ارزیابی آمادگی برداشت و کنترل آفات را دارند.
دستگاه های متصل در حال حاضر نظارت بر دام دارند.
"سیستم تشخیص گاو" از لیلی هر حیوان را با یک ترانسپوندر که به گردن خود وصل شده است ، لباس می کند.
راه حل داده محور لالی بینش لازم را برای مدیریت کارآمد دام به کشاورزان می دهد.
این سنسور داده های مربوط به سلامت حیوانات ، فعالیت ، غذا خوردن و تولید مثل را جمع آوری می کند.
اگرچه این سیستم در حال حاضر در شبکه های تلفن همراه فعالیت نمی کند ، اما کارشناسان تجارت AG می گویند این منطقه ای است که در آن شبکه های 5G کارآیی ، گردش کار یکپارچه و یک محصول نهایی با کیفیت بهتر را در آینده نزدیک هدایت می کنند.
3. کارمندان به طور فعال به دنبال کار از راه دور و ترکیبی هستند
در اوج این همه گیر ، 71 ٪ از آمریکایی هایی که شغل هایی داشتند که از خانه می توانستند انجام دهند ، منحصراً از خانه کار می کردند.
حجم جستجو برای "کار از راه دور" در اوایل این بیماری همه دستاوردهای بزرگی را مشاهده کرد و دوباره در حال صعود است.
یک بررسی 2022 گالوپ نشان داد که 56 ٪ از کارمندان تمام وقت ایالات متحده دارای مشاغل هستند که می توانند از خانه انجام دهند. این مبلغ 70 میلیون کارگر است.
با از بین رفتن همه گیر ، بسیاری از کارگران در حال اتخاذ یک برنامه کاری ترکیبی هستند.
از بین این کارگران ، 50 ٪ برنامه کاری ترکیبی دارند ، 30 ٪ کار کاملاً از راه دور و 20 ٪ کاملاً در دفتر کار می کنند.
حجم جستجو برای "کار ترکیبی" در پنج سال گذشته بیش از 300 ٪ افزایش یافته است.
جوانان دارای مدرک دانشگاهی به احتمال زیاد به محیط های کاری از راه دور و ترکیبی دسترسی دارند.
تحقیقات نشان می دهد که افرادی که دارای مدرک لیسانس یا بالاتر هستند ، پنج برابر بیشتر از کسانی که تحصیلات کمتری دارند از خانه کار می کنند.
در ماه های اخیر ، ما دیده ایم که کارمندانی که فرصتی برای کار از راه دور دارند ، سریع نمی توانند به شرکت هایی که دوست دارند آنها را در دفتر برگردانند تسلیم کنند.
یک بررسی 2022 از مرکز تحقیقات پیو گزارش داد که 78 ٪ از افرادی که در حال حاضر از راه دور کار می کنند می خواهند در سالهای آینده با این مجموعه ادامه دهند. این از سال 2020 14 ٪ است.
حجم جستجو برای "مشاغل از راه دور" به صعود ادامه می یابد ، از سال 2018 1112 ٪ افزایش یافته است.
بیش از دو سوم از کارگران از راه دور می گویند که اگر شرکتشان از آنها بخواهد تمام وقت در دفتر کار کنند و بیش از نیمی از آنها بگویند که آنها ترجیح می دهند از دست دادن انعطاف پذیری در محل کار خود استفاده کنند ، به دنبال موقعیت جدید هستند. بشر
در این نظرسنجی ، بیش از نیمی از پاسخ دهندگان گفتند که اگر این بدان معنی باشد که آنها می توانند با محیط کار از راه دور/هیبریدی خود ادامه دهند ، کاهش 11 ٪ دستمزد را دریافت می کنند.
کارمندان همچنان به دنبال مزایای مالی از کار از راه دور هستند.
کسانی که از خانه کار می کنند حدود 432 دلار برای مواردی مانند ناهار و قهوه هزینه می کنند در حالی که کسانی که در دفتر کار می کنند به طور متوسط 863 دلار در هر ماه هزینه می کنند.
با این حال ، مشاغل همچنان از روند کار در حال انجام از خانه هستند.
شاخص روند کار مایکروسافت 85 ٪ از رهبران مشاغل می گویند که اعتماد به نفس در بهره وری کارمندان در یک محیط کار ترکیبی چالش برانگیز است.
تنها 12 ٪ از رهبران مشاغل می گویند که اعتماد به نفس کاملی در بهره وری کارمندان دارند.
از آنجا که این روند همچنان ادامه دارد ، ما انتظار داریم شرکت های بیشتری را برای نظارت بر فناوری انتخاب کنند که بهره وری کارگران را تضمین می کند.
بسیاری از مشاغل در حال حاضر از نظارت بر صفحه نمایش ، ضبط کلید های ضبط شده و اجرای برنامه های تشخیص چهره استفاده می کنند که روزانه چندین بار با چهره کارگران اسکن می کنند.
گارتر گزارش می دهد که از زمان آغاز بیماری همه گیر ، تعداد شرکتهای بزرگ با استفاده از این نوع فناوری نظارت دو برابر شده است. پیش بینی می شود این تعداد تا سال 2024 به 70 ٪ صعود کند.
4- مشاغل تبلیغات ، جوامع و تجارت در رسانه های اجتماعی را گسترش می دهند
اجرای یک تجارت بدون حضور در رسانه های اجتماعی تقریباً در سال 2022 ناشناخته است.
اهمیت رسانه های اجتماعی در بازاریابی تجارت احتمالاً در سال 2023 همچنان ادامه خواهد یافت.
حجم جستجو برای "بازاریابی رسانه های اجتماعی" همچنان به صعود خود ادامه می دهد و در 5 سال گذشته 118 ٪ افزایش یافته است.
گزارشی از نوامبر 2022 نشان داد که مصرف مصرف کنندگان از رسانه های اجتماعی از ابتدای سال نزدیک به 8 ٪ افزایش یافته است.
برآوردها نشان می دهد که از اکتبر 2022 در حال حاضر 4. 74 میلیارد کاربر در رسانه های اجتماعی است.
ما شاهد خرج کردن تبلیغات در پی این مصرف کنندگان هستیم.
بیش از نیمی از CMO می گویند که آنها در سالهای آینده هزینه های خود را در تبلیغات رسانه های اجتماعی افزایش می دهند.
تبلیغات Tiktok یک استراتژی بازاریابی است که تقریباً در همه صنایع توسط مشاغل مورد استفاده قرار می گیرد.
جستجو برای "تبلیغات Tiktok" از سال 2019 99x+ صعود کرده است.
یک مطالعه نشان داد که تبلیغات Tiktok در خوراک 23 ٪ به یاد ماندنی تر از تبلیغات تلویزیونی و 13 ٪ به یاد ماندنی تر در مقایسه با سایر انواع فیلم های دیجیتال است.
تبلیغات Tiktok به طور مداوم به یاد ماندنی تر از سایر انواع تبلیغات است.
در سال های آینده ، ما انتظار داریم که مشاغل فراتر از تبلیغات بروند تا به عنوان بخشی از استراتژی کلی رسانه های اجتماعی خود بر ساخت جوامع متمرکز شوند.
تقریبا 80 ٪ از مردم می گویند مهمترین گروهی که متعلق به آنها هستند به صورت آنلاین فعالیت می کنند.
HubSpot گزارش می دهد 64 ٪ از بازاریابان در حال برنامه ریزی برای سرمایه گذاری در جوامع رسانه های اجتماعی در سال 2022 هستند.
علاوه بر این ، ما در حال حاضر شاهد هستیم که مارک ها به سمت ارتباط با تأثیرگذار معتبرتر که می توانند در جوامع کوچکتر تأثیر بگذارند ، تغییر می کنند.
این ممکن است یک استراتژی سودآورتر برای مشاغل باشد.
به گفته یک منبع ، شرکت هایی که از برقراری ارتباط میکرو استفاده می کنند ، 60 ٪ میزان تعامل بالاتر را نسبت به تأثیرگذار محبوب تر می بینند.
نرخ تبدیل نیز بهتر است: 1. 46 ٪ برای میکرو-مولفن ها در مقایسه با 0. 61 ٪ برای تأثیرگذار با پیروان 21K یا بیشتر.
در تلاش برای افزایش مشارکت و فروش ، مارک ها احتمالاً در ماه های آینده در تجارت اجتماعی سرمایه گذاری می کنند.
حجم جستجو برای "تجارت اجتماعی" از سال 2018 بیش از 80 ٪ افزایش یافته است.
تجارت اجتماعی یک مفهوم محبوب در چین است که در آن 14. 3 ٪ از کل خرده فروشی های آنلاین از طریق تجارت اجتماعی در سال 2021 ساخته شده است.
فقط 4. 1 ٪ از فروش از طریق تجارت اجتماعی در ایالات متحده انجام می شود
با این حال ، Accenture پیش بینی می کند تجارت اجتماعی سه برابر سریعتر از تجارت الکترونیکی سنتی رشد خواهد کرد و تا سال 2025 به 1. 2 تریلیون دلار رسید.
انتظار می رود تجارت اجتماعی دستاوردهای بزرگی را در دسته هایی مانند لباس ، الکترونیک و دکوراسیون منزل مشاهده کند.
5- شرکت ها روی پایداری تمرکز می کنند
تحقیقات از IBM و فدراسیون ملی خرده فروشی نشان می دهد که نیمی از مصرف کنندگان ایالات متحده می گویند که آنها مایل به پرداخت هزینه های بیشتر برای محصولات پایدار هستند و 62 ٪ از مصرف کنندگان مایل به تغییر عادات خرید خود هستند تا بتوانند تأثیرات زیست محیطی خود را کاهش دهند.
در سطح جهانی ، گزارش ها نشان می دهد که 85 ٪ از مردم عادت های خرید خود را تغییر داده اند تا در پنج سال گذشته پایدارتر شوند.
مشاغل با توجه ویژه به فرآیندهای ESG خود به این تقاضای مصرف کننده پاسخ می دهند.
علاقه به جستجوی "حاکمیت زیست محیطی ، اجتماعی و شرکتی" در حال رشد است و در 5 سال گذشته 1150 ٪ افزایش یافته است.
یک بررسی 2022 نشان داد که نزدیک به 80 ٪ از خرده فروشان که منابع خود را برای بهبود پایداری اختصاص داده اند ، معتقدند که تلاش های آنها منجر به افزایش وفاداری مشتری شده است.
با این حال ، یک نظرسنجی مک کینزی نشان داد که نتایج کسب و کار برای خط پایین ممکن است کاملاً امیدوار کننده نباشد.
در نظرسنجی خود ، تنها 22 ٪ از پاسخ دهندگان از دستیابی به ارزش متوسط یا قابل توجه از تلاش های پایداری خود در پنج سال گذشته خبر دادند.
این نظرسنجی نشان داد که مشاغل نسبت به آینده خوش بین هستند.
40 ٪ از پاسخ دهندگان انتظار دارند که تلاش های خود را در پنج سال آینده ارزش متوسط یا قابل توجهی ایجاد کنند.
بررسی مک کینزی نشان داد که صنایع برق و حمل و نقل انتظار دارند بیشترین ارزش را از تلاش های پایداری در چند سال آینده ایجاد کنند.
یکی دیگر از کلمات کلیدی تجاری مربوط به ابتکارات ESG ، اقتصاد دایره ای است.
حجم جستجو برای "اقتصاد دایره ای" در حال صعود است و از سال 2018 284 ٪ افزایش یافته است.
فعالان محیط زیست به نحوه عملکرد جهان به عنوان یک اقتصاد خطی اشاره می کنند.
در مقابل ، یک اقتصاد دایره ای بر نگه داشتن مواد و محصولات در حد ممکن تمرکز دارد.
مجمع جهانی اقتصاد گزارش می دهد که اگر مشاغل در استفاده مجدد و بازیافت سرمایه گذاری کنند ، می تواند یک تریلیون دلار در سال پس انداز کند.
یک نمونه تجاری از اقتصاد دایره ای در Teemill ، یک تجارت مد از ایالات متحده یافت می شود.
حجم جستجو برای "Teemill" رشد 200 ٪ در پنج سال گذشته را نشان می دهد.
این شرکت خدمات چاپی B2B را برای تی شرت هایی با شیوه های تجاری کاملاً پایدار ارائه می دهد.
هر صاحب مشاغل می تواند به سایت Teemill وارد شود ، تی شرت های طراحی کرده و یک فروشگاه راه اندازی کند.
هنگامی که مشتری یک پیراهن را سفارش می دهد ، Teemill آن را چاپ می کند و مستقیماً آن را به مشتری می اندازد.
هر TEE شامل یک کد QR در برچسب است تا مشتریان بتوانند پیراهن را به سمت بالا برگردانند. این شرکت سپس مواد ارگانیک را از پیراهن بازیابی می کند و از آن برای چرخش نخ جدید استفاده می کند.
محصولات Teemill به گونه ای طراحی شده اند که به آنها بازگردانده شده و به منظور تهیه لباس جدید بازیافت می شوند.
6. مشاغل با فناوری های همهجانبه آزمایش می کنند
از آنجا که مشاغل به دنبال درگیر کردن مشتریان به روش های برش هستند ، فن آوری های غوطه ور مانند واقعیت افزوده (AR) ، واقعیت مجازی (VR) و واقعیت مختلط (MR) استاندارد جدیدی را تعیین می کنند.
علاقه جستجو به "فناوری همهجانبه" از سال 2018 373 ٪ افزایش یافته است.
Big Tech در حال حاضر سرمایه گذاری زیادی در انواع مختلف فن آوری های همهجانبه با امید به اینکه به زودی پذیرش گسترده کسب و کار انجام می شود ، سرمایه گذاری می کند.
بنا بر گزارش ها ، متا 10،000 کارمند دارد که روی واقعیت مختلط کار می کنند و اپل 2،000 نفر در حال توسعه واقعیت گسترده است.
بازار فناوری همهجانبه (از جمله AR/VR/MR) در سال 2021 نزدیک به 28 میلیارد دلار ارزش داشت. انتظار می رود تا سال 2028 به بیش از 252 میلیارد دلار متورم شود.
مصرف کنندگان نیز علاقه بیشتری به خود نشان می دهند.
فروش تجهیزات و نرم افزارهای مرتبط با AR/VR بین سالهای 2019 و 2020 50 ٪ افزایش یافته است.
و ، بیش از 50 ٪ از مصرف کنندگان مایل به استفاده از AR/VR برای ارزیابی محصولات هستند.
در یک مطالعه شامل یک خرده فروش آرایش ، مصرف کنندگان که از AR استفاده کرده اند تا رژ لب را امتحان کنند ، تقریباً 2 برابر رژ لب بیشتر از مشتریان درون فروشگاهی بودند.
این مطالعه همچنین نشان داد که مشتریانی که از AR استفاده می کردند ، بیشتر از کسانی که از این فناوری استفاده نمی کنند ، محصولات بیشتری را مشاهده می کنند.
کسانی که از AR استفاده می کردند نزدیک به 20 ٪ بیشتر از کسانی که این کار را نمی کردند ، خرید می کردند.
قابلیت های AR Pinterest اکنون امکان امتحان مبلمان ، رژ لب و سایه چشم را در فضای خود به مصرف کنندگان می دهد.
ابزار "Try On For Home" به کاربران امکان می دهد خانه خود را با مبلمان انواع خرده فروشان از طریق دوربین لنز Pinterest ، با مبلمان مختلف از خرده فروشان قرار دهند.
این برند گزارش می دهد که مصرف کنندگان 5 برابر بیشتر از هنگام استفاده از پین های استاندارد هستند.
برخی از مشاغل بیشتر به فن آوری های همهجانبه و سرمایه گذاری در متاور می پردازند.
حجم جستجو برای "Metaverse" صعود شیب دار را در اواخر سال 2021 نشان می دهد که مارک زاکربرگ برای اولین بار این مفهوم را اعلام کرد.
به گفته آنها ، کارمندان به جای کنفرانس ویدیویی ، درگیر ، همکاری و اتصال به عنوان آواتار در متاور هستند.
آنها پیش بینی می کنند که 10 ٪ از کارگران به طور مرتب تا سال 2025 از متاور استفاده می کنند. این در سال 2022 از 1 ٪ افزایش یافته است.
در مثال دیگر ، Mascot Duolingo ، یک جغد به نام Duo ، در اواخر سال 2022 اولین بازی Metaverse را در مرکز بازی Duolingo رهبری کرد.
حضور Duolingo در متاور به افتخار دهمین سالگرد این شرکت آغاز شد.
در طی چند هفته ، مقصد متاور بیش از 9 میلیون بازدید دریافت کرد و بازیکنان در مجموع 41 میلیون دقیقه در بازی های Duolingo صرف کردند.
این برند در Roblox و همچنین Docentraland حضور متاور داشت.
پیش بینی ها نشان می دهد که سرمایه گذاری و هزینه های مربوط به AR/VR به سرعت در حال صعود هستند.
در سه ماهه چهارم سال 2021 ، نزدیک به 1. 9 میلیارد دلار سرمایه سرمایه گذاری در راه اندازی های موجود در فضا وجود داشت.
CrunchBase گزارش می دهد که 3. 9 میلیارد دلار بودجه سرمایه گذاری در سال 2021 به استارتاپ های VR/AR پرداخت.
پیش بینی می شود فن آوری های همهجانبه مربوط به آموزش کارمندان و نگهداری صنعتی 4. 1 میلیارد دلار سرمایه گذاری در سال 2024 به دست آورد.
پیش بینی می شود بازی AR/VR در سال 2024 17. 6 میلیارد دلار هزینه مصرف کننده را به همراه داشته باشد.
7. افراد بیشتری آزاد و کارآفرین می شوند
این همه گیر باعث تغییر انقلابی در جایی که افراد در آن کار می کنند ، ایجاد کرد ، اما همچنین نحوه کار مردم و کار آنها را تغییر داد.
به عنوان مثال ، "ترک آرام" در مارس 2022 به یک کلمه کلیدی تبدیل شد.
علاقه به جستجوی "ترک آرام" در سال 2022 هنگامی که این عبارت برای اولین بار ابداع شد.
یک نظرسنجی گالوپ نشان می دهد که احتمالاً این روند تا ماه های آینده ادامه خواهد یافت.
این نظرسنجی همچنین به بررسی نسبت کارمندان مشغول به کارکنان فعال شده است. در 1. 8 تا 1 قرار دارد ، کمترین چیزی که در یک دهه است.
یک نظرسنجی از گالوپ نشان داد که تعداد کارمندان فعالانه از صعود در حال صعود است.
از این گذشته ، بسیاری از آمریکایی ها در واقع کار خود را ترک می کنند.
استعفای بزرگ هنوز هم با یک پنجم کارمندانی که قصد دارند ظرف 12 ماه آینده به کارفرمای جدید مراجعه کنند ، ادامه دارد. تحقیقات دیگر نشان می دهد که این تعداد ممکن است تا 30 ٪ کارمندان باشد.
بسیاری از کارگران آمریکایی قصد دارند به زودی شغل خود را ترک کنند.
بیش از 4 میلیون آمریکایی در حال حاضر هر ماه در سال 2022 شغل خود را ترک کرده اند.
بسیاری از این افراد صنعت خود را ترک می کنند و برنمی گردند.
مک کینزی گزارش می دهد که 72 ٪ از افرادی که کار خود را در یک سازمان عمومی یا اجتماعی ترک کرده اند به صنعت برنگشته اند یا به هیچ وجه به نیروی کار برنگشته اند. در مورد 65 ٪ کسانی که از کار در صنعت مالی کار می کنند نیز صادق است.
این اعداد نشان می دهد که بخش قابل توجهی از این افراد مشاغل کوچک خود را شروع می کنند.
در سال 2021 ، کارآفرینان 5. 4 میلیون درخواست تجاری جدید ارائه دادند. این از 4. 3 میلیون در سال 2020 بود.
این روند تا سال 2022 ادامه یافته است.
در نیمه اول سال 2. 5 میلیون برنامه کاربردی وجود داشت.
گزارش جدید بینش تجاری Intuit پیش بینی می کند که تعداد مشاغل جدید در سال 2022 به 5. 6 میلیون نفر افزایش یابد.
پیش بینی های Intuit نشان می دهد که مشاغل جدید حتی در سال 2022 در مقایسه با سال 2021 راه اندازی می شوند.
به گزارش نیویورک تایمز ، کارآفرینان به ویژه در صنایع انبار و خرده فروشی فعال بوده اند.
جوانان و سیاهپوستان دو گروه از افراد هستند که به ویژه علاقه مند به ایجاد مشاغل خود هستند. نزدیک به 20 ٪ از افراد 18 تا 24 ساله و 23 ٪ آمریکایی های سیاهپوست آرزو دارند که کارآفرین باشند.
کارمندانی که می خواهند کار تمام وقت خود را ترک کنند اما نمی خواهند تجارت خود را شروع کنند ، وارد اقتصاد گیگ شده اند.
حجم جستجو برای "اقتصاد گیگ" نشان می دهد 68 ٪ افزایش نسبت به سال 2018.
16 ٪ آمریکایی ها حداقل یک بار از طریق اقتصاد گیگ کار کرده اند.
پلت فرم اقتصاد GIG SNAGAJOB گزارش می دهد که لیست های شغلی آنها از سال 2020 تا 2021 سه برابر شده است. آنها پیش بینی می کنند که این تعداد در سال 2022 Quintuple خواهد بود.
مشاغل برای جذب کارمندان از این روند استفاده می کنند.
یک نظرسنجی نشان داد که 60 ٪ از مدیران انتظار دارند که کارگران گیگ طی سه سال آینده به طور قابل توجهی کارمندان تمام وقت را در شرکت خود جایگزین کنند.
8. نوآوری بر تحویل مایل آخر تأثیر می گذارد
تقریباً همه مشاغل به دلیل بیماری همه گیر دچار اختلال در زنجیره تأمین شدند.
براساس یک مطالعه ، حداکثر 97 ٪ از مشاغل حداقل تأثیرات جزئی را تجربه کرده اند که 63 ٪ تأثیرات عمده را گزارش می دهند.
تحویل مایل آخر یکی از مؤلفه های زنجیره تأمین است که توجه زیادی از مشاغل را به خود جلب می کند.
علاقه جستجو در "آخرین مایل" نسبت به سال 2018 144 ٪ افزایش یافته است.
در گذشته ، مایل آخر ناکارآمد ، پرهزینه ، غیرقابل اعتماد بوده و قادر به انعطاف پذیری با تغییر تقاضاها نبوده است.
در حقیقت ، این مؤلفه به تنهایی 41 ٪ از هزینه های کلی زنجیره تأمین را تشکیل می دهد.
تحویل مایل آخر هزینه های زنجیره تأمین بیشتر از انبارداری ، مرتب سازی و بسته بندی را تشکیل می دهد.
اما از آنجا که مصرف کنندگان زمان حمل و نقل سریعتر را می طلبند ، مشاغل نمی توانند راه حل های تحویل مایل به گذشته را داشته باشند.
در ماه مه 2022 ، تقریباً یک سوم از مصرف کنندگان کالاهای خرده فروشی را بصورت آنلاین خریداری کردند و آنها را در همان روز تحویل دادند.
تقریباً 80 ٪ از مصرف کنندگان می گویند اگر بتوانند در دو روز یا کمتر تحویل بگیرند ، احتمالاً خرید می کنند.
30 ٪ از مصرف کنندگان مایل به پرداخت هزینه های بیشتری برای تحویل همان روز هستند و 65 ٪ مایل به پرداخت هزینه بیشتر برای حمل و نقل 1-2 روزه هستند.
تحویل هواپیماهای بدون سرنشین یک راه حل آخرین مایل است که در مورد آن صحبت شده است اما هنوز در مقیاس بزرگ راه اندازی نشده است.
ما انتظار داریم که این تغییر را در ماه های آینده مشاهده کنیم.
تحقیقات و بازارها گزارش می دهند که بازار جهانی تحویل هواپیماهای بدون سرنشین می تواند 5. 56 میلیارد دلار تا سال 2030 ارزش داشته باشد و به CAGR 49 ٪ طی هشت سال آینده رسیده است.
در ژوئن سال 2022 ، به چند شرکت از FAA برای شروع تحویل هواپیماهای بدون سرنشین ترخیص شد.
این شامل آمازون ، بال و Flytrex است.
وینگ ، شرکتی که متعلق به الفبای است ، در حال آزمایش هواپیماهای بدون سرنشین خود در ویرجینیا و تگزاس است.
آنها تاکنون بیش از 250،000 تحویل در کل انجام داده اند.
آمار گزارش تأثیرگذاری بر پتانسیل بال در دالاس ، تگزاس ، نشان می دهد که تحویل هواپیماهای بدون سرنشین می تواند 26،000 دلار سود درآمد برای مشاغل در سال داشته باشد. این به طور بالقوه می تواند درآمد سالانه در Dallas Metroplex را با 197 میلیون دلار افزایش دهد.
مطالعه تأثیر Accenture مزایای بی شماری را برای تحویل هواپیماهای بدون سرنشین در دالاس نشان داد.
Loginext یک شرکت مستقر در نیوجرسی است که به منظور کمک به مشاغل در بهبود عملیات مایل آخر ، راه حل های هوش مصنوعی را ارائه می دهد.
حجم جستجو برای "loginext" در سالهای اخیر بیش از 200 ٪ افزایش یافته است.
راه حل SaaS آنها دارای بهینه سازی مسیر خودکار ، استفاده از ظرفیت هوشمند و تجزیه و تحلیل پیش بینی کننده برای تحویل ETA است.
پلتفرم این شرکت در هر سال بیش از 500 میلیون سفارش پشتیبانی می کند.
آنها به دنبال این هستند که با هدف گسترش جهانی ، 100 میلیون دلار در دوره بودجه سری C خود جمع کنند. این می تواند ارزش آنها را به 800 میلیون دلار برساند.
9. بهبود تجربه مشتری و صرفه جویی در هزینه از طریق هوش مصنوعی
در سال 2022 ، مشتریان گزینه های خرید بیشتری نسبت به همیشه دارند. این بدان معناست که مشاغل برای جذب و حفظ مشتریان باید حتی سخت تر (و باهوش تر) کار کنند.
70 ٪ سازمان ها می گویند خدمات مشتری به طور مستقیم با عملکرد مشاغل خود مرتبط است و 63 ٪ از آنها در اولویت تجربه مشتری قرار دارند.
یکی از راه های مهم بهبود خدمات به مشتری ، استفاده از راه حل های هوش مصنوعی (AI) است.
حجم جستجو برای "هوش مصنوعی" در حال افزایش است ، بیش از 100 ٪ در 5 سال گذشته.
گارتنر گزارش می دهد که بودجه خدمات مشتری در حال افزایش هزینه های افزایش به راه حل های فنی است.
این فناوری در حالی که در آموزش و توسعه افزایش می یابد ، 7. 6 ٪ در هزینه ها افزایش می یابد و پرسنل فقط شاهد افزایش متوسط در حدود 3 ٪ هستند.
گارتنر پیش بینی می کند که هزینه های مربوط به فناوری خدمات مشتری در طول سال 2022 ادامه خواهد یافت.
Salesforce گزارش می دهد که تعداد رهبران خدمات مشتری با استفاده از هوش مصنوعی از سال 2020 88 ٪ افزایش یافته است. در حال حاضر ، 45 ٪ از رهبران می گویند که آنها راه حل های هوش مصنوعی را مستقر کرده اند.
راه حل های هوش مصنوعی این پتانسیل را دارند که به طور چشمگیری بهره وری در عملیات خدمات به مشتری ، کاهش هزینه ها و افزایش رضایت کلی مشتری را افزایش دهند.
براساس گزارش مک کینزی ، 65 ٪ از کارها را می توان در یک اکوسیستم مراقبت از مشتری با هوش مصنوعی خودکار کرد.
و ، شرکت هایی که از راه حل های هوش مصنوعی استفاده می کنند ، نسبت به افرادی که از این فناوری استفاده نمی کنند ، 3. 5 برابر بیشتر در میزان رضایت مشتری را مشاهده می کنند.
تأثیر خط پایین هوش مصنوعی حیرت انگیز است-گارتنر پیش بینی می کند که پس انداز هزینه ها تا سال 2026 80 میلیارد دلار خواهد بود.
پیش بینی ها نشان می دهد هزینه های راه حل های هوش مصنوعی مکالمه برای رسیدن به 2 میلیارد دلار در سال جاری و صرفه جویی در هزینه برای رسیدن به 80 میلیارد دلار تا سال 2026.
در یک مثال ، Camping World یک سیستم هوش مصنوعی را از IBM راه اندازی کرد تا مرکز تماس با مشتری شرکت را اداره کند.
این راه حل شامل یک نماینده مراقبت از مشتری مجازی به نام Arvee و مسیریابی پویا از تماس های دریافتی است.
نماینده مجازی به سایر سیستم عامل های مشتری در Camping World متصل است ، بنابراین می تواند اطلاعات مشتری را بطور خودکار پیدا کند و به سؤالات مشتری با کارآمدتر بپردازد.
Camping World می گوید مشارکت مشتری 40 ٪ افزایش یافته است و زمان انتظار تماس از زمان اجرای راه حل هوش مصنوعی فقط به 33 ثانیه کاهش یافته است.
Forethought یکی از راه اندازی های پیشرو AI در بخش خدمات به مشتری است.
راه حل هوش مصنوعی Forethought از طریق چت ، ایمیل ، میز راهنما و رسانه های اجتماعی پشتیبانی می کند.
در سال 2021 ، آنها یک دوره بودجه 65 میلیون دلاری سری C را به پایان رساندند ، ARR خود را با 5 برابر افزایش دادند و پایگاه مشتری خود را سه برابر کردند.
این شرکت اخیراً با خرده فروش آنلاین کالاهای غیر معمول برای بهبود خدمات به مشتری خود در طول فصل تعطیلات همکاری کرده است.
سیستم هوش مصنوعی یک پورتال سلف سرویس قوی را به مشتریان ارائه می داد و به طور خودکار سوالات را با اطلاعات مربوطه که نمایندگان می توانند از آنها استفاده کنند ، برچسب گذاری کردند.
در نتیجه ، این شرکت اکنون 49 ٪ نرخ انحراف را از طریق ایمیل ، نرخ انحراف 46 ٪ از طریق گپ و 47 ٪ نرخ سلف سرویس دارد.
صرفه جویی در هزینه های کل به 18000 دلار در هر ماه می رسید.
نتیجه
این نتیجه گیری لیست ما از روندهای مهم تجاری است که از بخش های مختلف از 2023-2024 تأثیر می گذارد.
دنیای تجارت همچنان به سرمایه گذاری زیادی در رسانه های اجتماعی و راه حل های فناوری ادامه می دهد. از آنجا که این روندها همچنان در حال توسعه هستند ، انتظار داریم شاهد افزایش بودجه و توسعه محصول باشیم.
با این حال ، در صورت تمایل به ادامه جذب مشتریان جدید ، مشاغل باید در مورد مسئولیت های زیست محیطی و شرکت ها ، احساسات مصرف کننده را نسبت به مسئولیت های زیست محیطی و شرکت داشته باشند.
شرکت هایی که در صدر روندهای کلیدی قرار دارند و بر اساس این روندها نوآوری می کنند ، در صدر قرار دارند.
قبل از خاموش شدن مباحث گرایش پیدا کنید
در حالی که شما اینجا هستید ، حتماً در خبرنامه هفتگی ما ثبت نام کنید. هر سه شنبه بهترین مباحث خود را مستقیماً به صندوق ورودی شما می فرستیم.
گزینه های باینری...
ما را در سایت گزینه های باینری دنبال می کنید
برچسب :
نویسنده : هایده حائری
بازدید : <-PostHit->
تاريخ : سه
شنبه
30 خرداد
1402 ساعت: 1:37